Deutsche Unternehmen vernachlässigen lokales Marketing

Keine Standortdaten angegeben, Öffnungszeiten sind auch nicht hinterlegt und Bewertungen auf einschlägigen Plattformen werden nicht regelmäßig gepflegt: Wenn es um lokal ausgerichtetes Onlinemarketing geht, haben deutsche Unternehmen deutlich Nachholbedarf. Wie aus einer aktuellen Untersuchung hervorgeht, sind Gesundheitsunternehmen und Tankstellen besonders nachlässig.

Für Unternehmen mit einem lokal ausgerichteten Geschäftsmodell - etwa Tankstellen, Einzelhändler und Banken - kann hyperlokales Marketing erfolgsentscheidend sein, immerhin bietet diese Form des Marketing die Chance, Kunden gezielt für stationäre Abverkäufe anzusprechen. Doch eine Untersuchung der DAC Group Deutschland, einer Digitalagentur mit spezieller Expertise in Hyperlocal Marketing, zeigt nun: Deutsche Unternehmen scheinen sich für lokales Marketing kaum zu interessieren.

„Die niedrigen Punktzahlen zeigen, dass den untersuchten Unternehmen die Relevanz und die Potenziale einer lokal ausgerichteten Onlinemarketing-Strategie bisher kaum bewusst sind.“
Daniel Richter


Die DAC Group Deutschland hat das lokale Onlinemarketing von mehr als 500 Unternehmen mit mehr als 180.000 Filialen analysiert und beispielsweise die Verfügbarkeit von Standortdaten, von Websites, eines Bewertungsmanagement sowie die Verwendung von lokalen Werbeanzeigen untersucht. Die Ergebnisse sind ernüchternd: Durchschnittlich erreichten die bewerteten Unternehmen nur 1,32 von 5 Sternen. "Die niedrigen Punktzahlen zeigen, dass den untersuchten Unternehmen die Relevanz und die Potenziale einer lokal ausgerichteten Onlinemarketing-Strategie bisher kaum bewusst sind", sagt Daniel Richter, Vizepräsident und Geschäftsführer der DAC Group Deutschland.

Am besten, aber immer noch mit bescheidenen Puntzahlen, schneiden Unternehmen im Bereich Gastronomie und Hotellerie (1,53 von 5 Sternen) ab. Dahinter folgt der Einzelhandel für Elektroartikel (1,49 von 5 Sternen). Den größten Nachholbedarf haben demnach Gesundheitsunternehmen (1,21 von 5 Sternen) und Tankstellen (1,19 von 5 Sternen).

Neben dem Branchenvergleich wurde auch die Art der Daten untersucht, die von und über lokal ausgerichtete Unternehmen im Internet zu finden sind. Und siehe da: Bewertungsmanagement und lokale Werbeanzeigen gehören nur in 13 Prozent der bewerteten Unternehmen zum Repertoire, sogenannte Store Locator (98 Prozent) und auf Mobilnutzung optimierte Websites (85 Prozent) gehören weitgehend zum Standard. "Qualitativ sind Daten, wenn sie denn gepflegt werden, größtenteils auf einem zufriedenstellenden Niveau", sagt Richter.

Es kommt allerdings auf die Plattform an. Über alle Branchen hinweg schnitt die von den Unternehmen bereitgestellte Datenqualität bei den Angeboten von Google am besten ab, Bing und Apple folgen. Offenbar weniger beachtet werden hingegen Yelp und Facebook. Auf Google ist zudem ersichtlich, dass in 38 Prozent der Fälle die Unternehmensbezeichnung nicht einheitlich ist. Adressen und Öffnungszeiten sind zwar fast immer vorhanden, aber jeweils bei rund fünf Prozent der bewerteten Anbieter nicht korrekt. ron


Neben dem Branchenvergleich wurde auch die Art der Daten untersucht, die von und über lokal ausgerichtete Unternehmen im Internet zu finden sind. Und siehe da: Bewertungsmanagement und lokale Werbeanzeigen gehören nur in 13 Prozent der bewerteten Unternehmen zum Repertoire, sogenannte Store Locator (98 Prozent) und auf Mobilnutzung optimierte Websites (85 Prozent) gehören weitgehend zum Standard. "Qualitativ sind Daten, wenn sie denn gepflegt werden, größtenteils auf einem zufriedenstellenden Niveau", sagt Richter.

Es kommt allerdings auf die Plattform an. Über alle Branchen hinweg schnitt die von den Unternehmen bereitgestellte Datenqualität bei den Angeboten von Google am besten ab, Bing und Apple folgen. Offenbar weniger beachtet werden hingegen Yelp und Facebook. Auf Google ist zudem ersichtlich, dass in 38 Prozent der Fälle die Unternehmensbezeichnung nicht einheitlich ist. Adressen und Öffnungszeiten sind zwar fast immer vorhanden, aber jeweils bei rund fünf Prozent der bewerteten Anbieter nicht korrekt. ron


QUELLENNACHWEIS:
​https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/studie-deutsche-unternehmen-vernachlaessigen-lokales-onlinemarketing-172540